Aareon Forum 2024:
Digitale Potenziale heben

Mainz, 9. September 2024 – Auf dem Aareon Forum in Leipzig trafen sich am 5. und 6. September zahlreiche Anwenderinnen und Anwender wohnungswirtschaftlicher ERP-Systeme. Im Mittelpunkt der Veranstaltung standen die neuesten Entwicklungen im Aareon Property Management System sowie technologische Trends. Aareon-Expertinnen und -Experten zeigten gemeinsam mit Kundinnen und Kunden auf, wie Wohnungsunternehmen die Effizienz ihrer Systeme weiter steigern können und welche Möglichkeiten der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und Automation bietet, um den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Oliver Luttmann, Geschäftsführer Aareon Deutschland GmbH, stellte gemeinsam mit Carsten Wiese, Head of Sales Aareon Deutschland GmbH, die Roadmap für die Zukunft der Wohnungswirtschaft vor. Dabei betonte Oliver Luttmann auch die Bedeutung von KI zur Vereinfachung von Prozessen: „Da es immer schwieriger wird, Fachkräfte zu finden, ist die Entlastung der Mitarbeitenden von repetitiven Aufgaben, unter anderem durch den Einsatz von KI, ein enormer Vorteil. Erhält ein Unternehmen beispielsweise ein Dokument, kann die KI dieses automatisch zuordnen, weiterleiten und so bei der Verarbeitung unterstützen.“

Vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels gewinnt eine intelligente Prozessautomatisierung für die Wohnungsunternehmen zunehmend an Bedeutung. Zum Potenzial der Automatisierung mit Künstlicher Intelligenz (KI) führte Richard Hector, Managing Director Aareon Connect, aus: „KI-basierte Bot-Lösungen können Wohnungsunternehmen insbesondere bei der Kommunikation mit Mietenden und Partnern unterstützen, um Anfragen direkt zu verarbeiten oder für eine automatisierte Bearbeitung vorzubereiten – beispielsweise bei Fragen von Mietenden, Schadensmeldungen und Beauftragungen. Ein weiterer Vorteil ist die direkte Integration in ERPs, die nahtlose Prozesse erlauben. Diese intelligente Prozessautomatisierung reduziert damit deutlich den Aufwand für die Mitarbeitenden, die sich dann mehr auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können.“ Bei einer robotergesteuerten Prozessautomatisierung (RPA) in SAP®-Systemen übernehmen beispielsweise digitale Roboter oder Bots manuelle, repetitive und zeitintensive Tätigkeiten oder Aufgaben.

Zum Thema Energieeffizienz betonte Anke Morlath, Produkt- und Partnermanagerin Nachhaltigkeit bei Aareon: „Konsistente Daten sind das A und O für ein nachhaltiges Immobilienmanagement - Daten der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. Sie bilden die Grundlage für eine Vielzahl an Prozessen in einem Wohnungsunternehmen, wie unter anderem das Erarbeiten des Klimapfads und das Erfüllen der Berichtspflichten oder der vielfältigen gesetzlichen Anforderungen. Dies schafft die Basis für eine energieeffiziente Unternehmenssteuerung.“ Die Partnerausstellung bot den Teilnehmenden des Aareon Forums die Gelegenheit, sich mit rund 20 innovativen Lösungsanbietern auszutauschen, wie das digitale Ökosystem im eigenen Unternehmen ausgebaut werden kann.

von: Stefanie Meik, Corporate Communications